Technicien informatique

Sous la supervision du Directeur - Technologies de l’information et des communications, le titulaire du poste participe aux opérations relatives à l’installation, la configuration et au maintien des postes de travail, des réseaux, des télécommunications et de leur équipement de l’ensemble de nos membres ainsi que de la corporation.

Responsabilités / attributions

  • Supporter l’environnement technologique de l'entreprise et des clients :
    • Support des utilisateurs (Windows, Office);
    • Support du parc de serveurs Windows (2012r2 et 2016);
    • Support de l’environnement de virtualisation;
    • Support du réseau informatique (VoIP, VLAN, Wi-Fi);
  • Résoudre les problèmes pouvant survenir lors des opérations courantes;
  • Supporter les usagers pour certains logiciels ainsi que la configuration du matériel informatique;
  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus en place en lien avec les TI;
  • Participer aux activités pour effectuer les achats, la configuration et l’installation des équipements informatiques;
  • Installer, configurer et administrer les logiciels pare-feu, antivirus, de mise à jour automatique, de messagerie électronique, logiciel de copie de sureté;
  • Appliquer la politique en matière de sécurité (prise de backup, sécurise l’accès par Internet);
  • Préparer et mettre à jour les procédures d'exploitation, la documentation qui s'y rattache et la documentation générale des installations;
  • Agir en tant que spécialiste technique au niveau de la configuration et de la personnalisation des équipements informatiques;
  • Procéder à la configuration et à l’installation de logiciels et équipement à distance ou sur place;
  • Effectuer toute autre tâche connexe que peut lui confier son supérieur immédiat.

Exigences du poste

  • Diplôme d'études collégiales en informatique ou l'équivalent;
  • Minimum de 2 années d’expérience à titre de technicien en informatique;
  • Maîtrise de la gamme de produits Microsoft (réseau, système d’exploitation, messagerie et bureautique);
  • Requis : Connaissance de Windows 7, Windows 10 et Office 2013/2016;
  • Requis : Connaissance de Windows Server 2012r2 et 2016;
  • Requis : Expérience avec une solution de virtualisation (VMWare et/ou HyperV);
  • Requis : Expérience avec Remote Desktop Server et Terminal Server;
  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit;
  • Permis de conduire valide, déplacement occasionnels à l'extérieur;
  • Atout : Certification sur les produits Microsoft.

Habiletés recherchées

  • Esprit d'équipe;
  • Sens de l'organisation;
  • Flexibilité, facilité d'adaptation et ouverture d'esprit;
  • Autonomie;
  • Habiletés de communication et de rédaction;
  • Bonne capacité d’analyse;
  • Bonne capacité de résolution de problèmes;
  • Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies.