Technicien(ne) – Contrôle de la qualité

En tant que technicien au contrôle de la qualité, ton rôle principal est de t’assurer que tout baigne dans l’huile au niveau du fonctionnement de nos applications. Tu lèves le flag lorsque tu trouves un bogue. Tu participes aux tests lorsque nous développons une nouvelle version de l’une de nos applications, ou encore suite aux corrections de bogues.

En résumé, nous développons et supportons 4 applications ERP permettant essentiellement à nos clients de :

  • Effectuer la gestion intégrée de leurs logements sociaux ;
  • Réaliser l'inspection de leurs bâtiments ;
  • Gérer le cycle comptable complet et la paie ;
  • Accéder à certaines fonctionnalités de nos différents systèmes sur un appareil mobile.

Les responsabilités

Pour être plus spécifique, ton rôle consiste à épauler autant les agents du service à la clientèle que les analystes fonctionnels et les analystes-programmeurs en agissant non seulement comme testeur, mais aussi comme ressource avec qui collaborer pour creuser, bien comprendre la nature des bogues détectés, et mettre le doigt sur le bobo.

Le poste est rattaché à l’équipe de notre progiciel nommé SIGLS.NET.

De plus :

  • Tu réalises des séries de tests logiciels ;
  • Tu examines les bogues rapportés par le service à la clientèle et les achemine, s’il y a lieu, aux ressources appropriées ;
  • Tu collabores, lorsque nécessaire, avec le service à la clientèle afin d’offrir du support de deuxième niveau ;
  • Tu documentes dans une base de données la source et la nature des bogues, les solutions trouvées et tout ce qui est pertinent de transmettre à l’équipe ;
  • Donner de la formation personnalisée par webinaire à l’occasion, sur des sujets précis ;
  • Et le classique : « Toute autre tâche connexe » (eh oui, c’est comme ça partout) !

As-tu le profil de l’emploi ?

  • Si tu te reconnais dans les points qui suivent, prends quand même le temps de lire l’offre d’emploi en entier, mais il y a de fortes chances que ce poste soit pour toi :
  • Tu possèdes une formation en informatique ;
  • Tu possèdes de l’expérience en contrôle de la qualité logiciel ;
  • Tu aimes travailler pour le client;
  • Tu sais comment te mettre dans la peau du client ;
  • Tu trouves généralement la bibitte que les autres ne voient pas ;
  • Tu es confortable avec la réalisation de tests logiciels durant des périodes intensives ;
  • Tu n’as pas tendance à faire « cavalier seul ». Tu préfères travailler en équipe ;
  • Tu es proactif et positif ;
  • Tu gères et planifies bien tes dossiers.

C’est encore mieux si :

  • Tu es un pédagogue aguerri de nature (dans ce cas, il est possible que nous faisions appel à tes talents pour donner de la formation à nos utilisateurs) ;

Pourquoi viendrais-tu travailler chez nous?

Parce que la COGIWEB, c’est :

  • Une équipe vraiment cool (certains diraient « dynamique » ou « du tonnerre ». Nous c’est « cool ») ;
  • Un fonds de pension avantageux ;
  • Des congés de maladie et sociaux ;
  • Une équipe pleinement fonctionnelle en télétravail;
  • Une assurance collective incluant les médicaments, le dentaire, et même l’invalidité de courte et longue durée ;
  • Un service virtuel de consultation santé (télémédecine) disponible pour tous les employés;
  • Un club social toujours « en feu » ;
  • Le café et les fruits gratuits quand tu viens au bureau;
  • Un groupe de musique composé d’employés de la boîte ;
  • Des arrêts d’autobus à quelques pas du bureau ;
  • Des bureaux situés à l’extérieur du centre-ville, donc, plus faciles d’accès.