Technicien(ne) service technique

En tant que technicien au service technique, tu es l’un de ceux sur qui notre entreprise et nos clients peuvent compter pour se faire installer de l’équipement informatique ou se faire dépanner à ce niveau. Tu es également expert pour répondre aux requêtes de diverse nature en lien avec l’équipement informatique en général.

Les responsabilités

Pour être plus spécifique, ton rôle consiste à :

  • Installer, configurer et effectuer la maintenance de postes de travail, d’équipements de réseautique et de télécommunication, autant à l’interne (employés) qu’à l’externe (clients, fournisseurs et partenaires);
  • Offrir du support informatique, autant à l’interne qu’à l’externe, notamment pour les systèmes suivants :
    • Windows et la suite Microsoft Office;
    • Matériel informatique (postes de travail, réseautique, périphériques, etc.);
    • Parc de serveurs Windows (2012 r2, 2016 et 2019);
    • Environnement de virtualisation;
    • Réseau informatique (VoIP, LAN, Wi-Fi, VPN);
    • Appareils mobiles;
  • Proposer des solutions pour améliorer nos façons de faire, s’il y a lieu;
  • Installer ou désinstaller du stock dans différentes occasions (formations, déménagements, etc.);
  • Installer, configurer et administrer des logiciels de sécurité divers (antivirus, backup, firewall, etc.);
  • Suivre les politiques de sécurité établies;
  • Faire le suivi des projets et tâches dans le département;
  • Documenter certaines procédures relatives à l’exploitation et à l’installation d’équipements spécifiques;
  • Et le classique : « Toutes autres tâches connexes ».

As-tu le profil de l’emploi?

Si tu te reconnais dans les points qui suivent, prends quand même le temps de lire l’offre d’emploi en entier, mais il y a de fortes chances que ce poste soit pour toi :

  • De l’informatique, tu en manges, et peu importe le type de problème technique, tu feras le maximum pour le solutionner, avec le plus beau des sourires;
  • Tu aimes travailler avec et pour le client;
  • Tu es la patience incarnée;
  • Tu gères bien tes dossiers;
  • Tu vois la job à faire, car te tourner les pouces ne fait pas partie de tes activités quotidiennes. Bref, tu es proactif;
  • Tu respectes les échéanciers;
  • Tu es un collaborateur hors pair.

C’est encore mieux si :

  • Tu as de l’expérience et/ou une formation en informatique;
  • Tu as déjà travaillé comme technicien informatique dans une entreprise qui gérait un parc informatique relativement imposant;
  • Tu aimes voyager à l’occasion, question d’aller installer, configurer ou remplacer de l’équipement informatique chez nos clients, aux quatre coins de la province;
  • You speak English.

Pourquoi viendrais-tu travailler chez nous?

Parce que la COGIWEB, c’est :

  • Une équipe vraiment cool (certains diraient « dynamique » ou « du tonnerre ». Nous c’est « cool ») ;
  • Un fonds de pension avantageux ;
  • Des congés de maladie et sociaux ;
  • Une assurance collective incluant les médicaments, le dentaire, et même l’invalidité de courte et longue durée ;
  • Le café et les fruits gratuits;
  • Un service virtuel de consultation santé (télémédecine) disponible pour tous les employés;
  • Un club social toujours « en feu » ;
  • Un groupe de musique composé d’employés de la boîte ;
  • Des arrêts d’autobus à quelques pas du bureau ;
  • Des bureaux situés à l’extérieur du centre-ville, donc, plus faciles d’accès.