Offre de formation SIGLS.NET - Assurer une gestion optimale des plaintes et interventions


  • 13 janvier 2022 (COMPLET)
  • 8 février 2022 (COMPLET)
  • 1er mars 2022

Nous offrons actuellement des formations par Internet (webinaires) visant à présenter les étapes à suivre pour assurer une gestion optimale des plaintes et interventions dans l'application SIGLS.NET.

Chaque formation par Internet sera d’une durée d'environ 1h30, incluant une période de questions. Nous pouvons accueillir jusqu'à 15 participants par webinaire.

Voici les dates des formations à venir :

  • Jeudi le 13 janvier 2022, de 13h30 à 15h00 (COMPLET)
  • Mardi le 8 février 2022, de 13h30 à 15h00 (COMPLET)
  • Mardi le 1er mars 2022, de 13h30 à 15h00
  • Jeudi le 7 avril 2022, de 13h30 à 15h00

Il est à noter que ces formations sont offertes gratuitement pour les membres de la COGIWEB.

Plan de formation

  • Ouverture d’une plainte : quel type de plainte utiliser? En fonction de quels critères?
  • L’ajout de plaignants sur une plainte en cours;
  • Les icônes de plainte dans les dossiers relatifs au ménage;
  • Saisie des interventions;
  • Utilité de l’onglet "Suivi";
  • Utilité des onglets "Notes" et "Fichier joint";
  • L’utilisation des filtres à l’écran de recherche pour la gestion et le suivi & tableau de bord;
  • Présentation de la "Liste des plaintes et interventions".

Formatrice

  • La formation sera animée par Mme Brigitte Blais.

Inscription

  • Les inscriptions sont acceptées selon le principe du "premier arrivé, premier servi";
  • Chaque webinaire peut accueillir jusqu'à 15 participants (donc, 15 ordinateurs connectés);
  • Il est possible d'inscrire jusqu'à 5 participants par formulaire d'inscription soumis. Toutefois, chaque formulaire reçu sera traité comme une place comblée (donc, nous prendrons pour acquis que tous les participants indiqués dans le formulaire seront connectés au même ordinateur);
  • Si vous souhaitez inscrire plusieurs participants qui utiliseront des ordinateurs différents, prière de soumettre un formulaire d'inscription par ordinateur qui sera connecté au serveur;

Pour vous inscrire à l'une ou l'autre des formations, veuillez compléter le formulaire d'inscription correspondant à votre choix de date ci-dessous :

  • Jeudi 13 janvier 2022, 13h30

TOUTES LES PLACES DISPONIBLES ONT ÉTÉ COMBLÉES

  • Mardi 8 février 2022, 13h30

TOUTES LES PLACES DISPONIBLES ONT ÉTÉ COMBLÉES

  • Mardi 1er mars 2022, 13h30

bouton inscription webinaires

  • Jeudi 7 avril, 13h30

bouton inscription webinaires

Les inscriptions sont acceptées jusqu'à 24 heures précédant la date de formation.


Pour toute question concernant cette formation, n'hésitez pas à contacter Sylvain Traversy

Pour toute autre question concernant nos produits et services, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle de la COGIWEB :

  • Téléphone : 418-266-2100
  • Sans frais : 844-266-2100

Merci de faire confiance à la COGIWEB.