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Créer et fournir des solutions innovantes et communes en technologies de l’information, aux organismes qui gèrent des logements sociaux et abordables au Québec.
Quatre valeurs fondamentales et essentielles guident la COGIWEB dans ses relations au jour le jour avec ses membres, ses fournisseurs et ses partenaires. Ces valeurs influencent la prise de décision du conseil d’administration, de la direction et des employés ainsi que l’orientation stratégique de l’organisation, et ce, à tous les niveaux.
La coopération entre le personnel, les membres et les partenaires est essentielle à la réalisation de nos projets. L’action commune, la communication ainsi que la collaboration ont un impact significatif sur le climat de travail, ce qui se traduit par la motivation du personnel à offrir des services de qualité supérieure à sa clientèle.
Le dévouement se traduit par la proximité avec nos membres et notre engagement à toujours répondre à leurs besoins, voire surpasser leurs attentes. Notre passion pour le domaine d’affaires ainsi que notre engagement envers nos membres constituent la clé de notre succès.
L’équité est primordiale entre chaque membre et employé de notre organisation et nous nous assurons qu’elle soit présente dans chacune de nos décisions. En évitant toute forme de favoritisme, nous nous assurons d’offrir un environnement de travail équitable à nos employés et un service équitable à nos clients, tout en respectant les besoins de chacun.
Le professionnalisme requiert que chaque membre du personnel exerce ses fonctions de bonne foi, avec compréhension et honnêteté, et avec le plus grand respect envers ses pairs et la clientèle. Le souci du détail, l’innovation, l’écoute et la polyvalence de notre personnel nous permettent de relever les défis auxquels nous devons faire face chaque jour.
La COGIWEB agit comme fournisseur de logiciels et de services communs en technologies de l’information auprès de plus de 667 organismes du Québec œuvrant dans le domaine de la gestion des habitations sociales (offices municipaux d'habitation et coopératives d’habitation, entre autres). Elle propose à ses membres une gamme de produits et services clés en main.
Que ce soit en ce qui concerne les logiciels, le matériel informatique ou les services offerts en technologies de l'information, les membres de la COGIWEB ont l’assurance de bénéficier de solutions adaptées à leur réalité, en plus de pouvoir compter sur un service à la clientèle personnalisé, consciencieux et à l’affût du domaine d’affaires associé à la gestion de logements sociaux.
En plus du développement logiciel, la COGIWEB agit comme source de services-conseils pour ses membres. Ces derniers peuvent compter sur l’expertise de plus de 70 employés, spécialistes chevronnés du domaine des technologies de l’information incluant des analystes fonctionnels, des analystes-programmeurs et des techniciens au contrôle de la qualité, en plus d’un centre d’appels permettant d’offrir un service à la clientèle et un service technique efficaces et de qualité supérieure.
Chaque jour, les agents du service à la clientèle sont appelés à assister les membres tant au niveau des applications SIGLS.NET, BSI.NET, LOGIC.NET et COGImobile.NET qu’au niveau des applications de bureautique de la suite Microsoft Office et la résolution de problèmes matériels (réseautique, imprimantes, configuration de périphériques, etc.).
De son côté, le service technique offre son soutien au service à la clientèle dans le règlement des requêtes en plus d’effectuer l’achat d’équipements, la configuration, la maintenance, l’installation et la mise à jour des logiciels et du matériel informatique utilisés par les membres et le personnel de la COGIWEB. Par ailleurs, le service technique est responsable du maintien et de la gestion des centres de données, des copies de sauvegarde et des serveurs de courriels.
Membre permanent - Seule la Société d'habitation du Québec (SHQ), son ayant droit ou successeur, ou toute personne désignée par l'un de ceux-ci pour le remplacer à ce titre, est membre permanent de la Corporation.
Membres réguliers - Seuls les Offices d'habitation du Québec (OMH) étant des utilisateurs des services de la Corporation peuvent être membres réguliers de celle-ci.
Membres associés - Les organismes d’habitation, autres que les Offices, qui sont des utilisateurs des services de la Corporation peuvent être membres associés de la Corporation.
M. Jean-Pascal Bernier, Vice-président à l'administration et la planification à la Société d'habitation du Québec (SHQ), représentant du membre permanent et président du conseil d'administration.
M. David Bélanger, Directeur général de l'OH de Drummond, représentant des membres de 1 000 logements et plus - secteur Est et vice-président du conseil d'administration.
Mme Ikrame Baze, Directrice générale de l'ORH de Rivière-du-Loup, représentante des membres de 1 000 logements et moins - secteur Est et secrétaire-trésorière du conseil d'administration.
M. Jacques Bernier, Directeur des finances et de l'administration, membre régulier, représentant de l'OMH de Montréal.
M. Stéphane Auclair, Directeur des ressources informationnelles et matérielles à la Société d'habitation du Québec (SHQ), représentant du membre permanent.
M. Marc Tremblay, Directeur général de l'habitation sociale et du soutien opérationnel des programmes à la Société d'habitation du Québec (SHQ), représentant du membre permanent.
Mme Isabelle Couture, Directrice générale de l'OH Thérèse-de-Blainville, représentant des membres de 1 000 logements et moins - secteur Ouest.
Mme Catherine Carré, Directrice générale de l'OH de Longueuil, représentante des membres de 1 000 logements et plus - secteur Ouest.
Louis Lamontagne, Directeur général
Annie Paré, Directrice - Systèmes d'information et expérience client
Éric Maquennehan, Directeur Adjoint - Systèmes d'information et expérience client
Tony Bouchard, Directeur - Développement logiciels
Alain Boivin, Directeur - Technologies de l'information
Lucie Gagné, CPA, Directrice - Finances et Ressources humaines
Sara Moreno, CRHA - Conseillère en ressources humaines
Jessie Gingras, Adjointe à la direction / technicienne comptable
